هجوم إلكتروني يضرب “ستاربكس” – الوئام

أعلنت شركة المقاهي الأمريكية “ستاربكس” أن هجوم فدية استهدف أحد موردي برمجياتها، أثر على قدرتها على دفع أجور موظفيها، وإدارة جداول عملهم، مما اضطر مديري المقاهي إلى حساب الأجور يدويًا.

وأوضحت الشركة أن الانقطاع، الذي بدأ أواخر الأسبوع الماضي، أثر على نحو 11 ألف فرع مملوك للشركة في أمريكا الشمالية، حيث تسبب في تعطيل النظام الذي يتيح للموظفين عرض جداول عملهم وتتبع ساعاتهم، بينما لم يؤثر هذا الخلل على خدمة العملاء.

ولتجنب مزيد من الإرباك، قررت “ستاربكس” مؤقتًا دفع أجور الموظفين وفق ساعات العمل المجدولة، مع التعهد بتسوية الفروق لاحقًا وضمان حصول جميع الموظفين، الذين تطلق عليهم الشركة اسم “شركاء”، على مستحقاتهم الكاملة، وفق ما نقلته “وول ستريت جورنال”.

وقالت الشركة في بيان: “تظل أولويتنا الحفاظ على حقوق شركائنا، ونعمل لضمان حصولهم على أجور جميع الساعات التي عملوا فيها”.

وذكرت “وول ستريت جورنال” أن الهجوم الذي أثر على “ستاربكس” استهدف شركة “بلو يوندر”، وهي شركة بريطانية تابعة لشركة باناسونيك ومتخصصة في برمجيات سلسلة التوريد. وأكدت الشركة، التي تخدم العديد من تجار التجزئة، أنها تعمل على مدار الساعة لحل المشكلة.

وهجمات الفدية وسيلة شائعة للهجمات الإلكترونية، وغالبًا ما تتسبب في اضطرابات طويلة الأمد للشركات المستهدفة. وتنقسم برامج الفدية الضارة إلى نوعين رئيسيين: برامج الفدية الضارة المشفِرة للملفات (Crypto) وبرامج الفدية الضارة المغلِقة للملفات (Locker)، وفي كلاهما يُشفر المهاجم البيانات أو الملفات الحساسة للضحية حتى لا يتمكن من الوصول إليها إلا إذا دفع الفدية المطلوبة.