عمر جودة: "مصر للتأمين" تقود التحول الرقمي في سوق التأمين المصري خليج نيوز

في إطار استراتيجيتها المستمرة لتطوير الخدمات التأمينية وتعزيز التحول الرقمي في قطاع التأمين المصري، أطلقت شركة مصر للتأمين خدمة الإصدار الإلكتروني الكامل لوثيقة التأمين التكميلي للسيارات الجديدة (الزيرو) عبر تطبيقها على الهاتف المحمول. تأتي هذه الخطوة في إطار سعي الشركة إلى التواجد الدائم بالقرب من عملائها، وتقديم خدمات تأمينية رقمية مبتكرة وسهلة الاستخدام.

إشادة بدور الهيئة العامة للرقابة المالية في دعم التحول الرقمي

أعرب عمر جودة، عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة مصر للتأمين، عن تقديره للدور الفعّال الذي تقوم به الهيئة العامة للرقابة المالية في تشجيع الابتكار الرقمي داخل قطاع التأمين، مشيدًا بالسياسات والإجراءات التي تبنتها الهيئة لدعم تطبيق التقنيات الحديثة، وتطوير بيئة تأمينية رقمية متكاملة. كما نوّه إلى أهمية تعاون شركات التأمين مع شركات التكنولوجيا المالية (FinTech) لتعزيز حلول التأمين الرقمي، مثل منصات الدفع الإلكتروني، وتحسين تجربة العملاء عبر خدمات أكثر تطورًا وسلاسة.

مصر للتأمين تقود التحول الرقمي في سوق التأمين المصري

وأكد “جودة” أن إطلاق هذه الخدمة الجديدة يُعزز من ريادة مصر للتأمين في السوق المصري، وتستمر الشركة في استثمار التكنولوجيا لتقديم حلول تأمينية متطورة تلبي تطلعات العملاء، موضحا أن المبادرة تأتي استكمالًا لمسيرة التحول الرقمي التي بدأتها الشركة بإصدار أول وثيقة تأمين رقمية في يناير 2024، وهي "حياة كريمة" ضد الحوادث الشخصية، التي تم إصدارها إلكترونيًا من مرحلة الطلب إلى الدفع واستلام الوثيقة عبر التطبيق. واليوم، تستكمل الشركة رحلتها الرقمية بإطلاق إصدار التأمين التكميلي للسيارات الجديدة (الزيرو) إلكترونيًا بالكامل، ما يسهم في تعزيز تجربة العملاء وجعل إجراءات التأمين أكثر سرعة وسهولة.

وقد تم تقديم عرض تفصيلي عن هذه الخدمة خلال زيارة الدكتور محمد فريد، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية، لجناح مصر للتأمين في معرض Cairo ICT في نوفمبر 2024، حيث استعرضت الشركة المزايا التي توفرها الخدمة الجديدة للعملاء، والتي تشمل:

مزايا خدمة إصدار وثيقة التأمين التكميلي إلكترونيًا

إجراءات رقمية آمنة وشفافة: يتيح التطبيق للعملاء إدخال بيانات السيارة والتحقق الرقمي من الهوية باستخدام أحدث التقنيات، مع توفير عقد إلكتروني يشمل جميع تفاصيل التغطيات التأمينية المختارة والأسعار بوضوح.
مصداقية وحفظ الحقوق: يتم الاحتفاظ بنسخة من الوثيقة لدى الهيئة العامة للرقابة المالية، مما يضمن حقوق العملاء دون الحاجة إلى أصل الوثيقة.
مرونة في الدفع: يوفر التطبيق خيارات متعددة للدفع الإلكتروني، مما يجعل إتمام العملية أكثر سهولة وراحة.
إصدار فوري: بعد إتمام الدفع الإلكتروني، يحصل العميل على الوثيقة بشكل فوري بصيغة إلكترونية.
تغطية تأمينية مباشرة: يمكن إصدار الوثيقة فور شراء السيارة وقبل مغادرة المعرض، مما يمنح العميل حماية تأمينية فورية.
سهولة الوصول إلى الوثيقة: يمكن للعملاء الاطلاع على تفاصيل التغطية التأمينية عبر التطبيق أو استلام نسخة عبر البريد الإلكتروني.
خدمة عملاء متميزة: توفر الشركة فريق دعم متخصصًا للرد على استفسارات العملاء عبر الخط الساخن.

تعزيز ريادة مصر للتأمين في السوق 

وختم “جودة” أن هذه الخطوة تمثل جزءًا من استراتيجية الشركة لتعزيز الابتكار الرقمي في قطاع التأمين، وتقديم تجربة سلسة ومتكاملة للعملاء، مؤكدا أن الشركة تعمل على تطوير مزيد من الخدمات الرقمية خلال الفترة المقبلة، بجانب تعزيز الشراكات مع مختلف الجهات لتقديم حلول تأمينية متطورة تلبي احتياجات السوق، مما يعزز من مكانتها كأكبر شركة تأمين ممتلكات في مصر.