تفاجأ عدد من أصحاب المعاشات عند صرف مستحقاتهم من البنك الأهلي المصري بنزول ضعف المبلغ في حساباتهم، لكن سرعان ما تلقوا رسائل تفيد بأن حساباتهم أصبحت «مقيدة» نتيجة اعتبار سحب المبالغ الزائدة مديونية مستحقة للبنك.
وتبيّن لاحقًا أن السبب وراء هذا الخطأ هو عطل تقني في نظام البنك، ما أدى إلى صرف المعاشات مرتين لبعض العملاء، ووفقًا لإجراءات البنك، فإن من قام بسحب المبلغ الزائد سيجد نفسه مدينًا بنفس القيمة، وسيتم خصمها تلقائيًا من معاشه في شهر مايو المقبل، أما من لم يقم بالسحب، فسيتم تصحيح الخطأ تلقائيًا دون أي مديونية، وسيتمكن من صرف معاشه بشكل طبيعي.
وفي السياق، أعلن صندوق التأمين الاجتماعي التابع لشركة المقاولون العرب عن وقوع خطأ تقني في عمليات صرف المعاشات لعملاء البنك الأهلي المصري بتاريخ 25 مارس 2025، مما أدى إلى إيداع معاشات شهر أبريل مرتين لبعض المستفيدين.
وأوضح الصندوق أن البنك الأهلي اتخذ عدة إجراءات لمعالجة الخطأ وضمان استعادة المبالغ المصروفة بالخطأ.
