ونفت الذهبي خلال لقاء إعلامي اتّهامها بالتسبّب في وفاة سيدة داخل مركز Dao Derma، وقالت بعفوية: "لا بعيد الشر، اللي صار قبلها بأسبوعين كان في عيادة ثانية لا تربطني فيها أي علاقة لا من قريب ولا من بعيد، وكان في صيدلي حقن بنت حقنة body filler وتسبّب في وفاتها"، مؤكدةً أن هذه الحقنة ليست متوافرة في مركز التجميل الخاص بها نظراً لخطورتها، كما أنها ترفض ومجموعة الأطباء المحترفين العاملين معها في العيادة استخدامها، حيث قالت: "أنا ما بنصحش بالحقنة دي، واللي ما بعمله لأمي ما بعمله لحدا، وهذا الإجراء غير متوفّر أساساً عندي في العيادة".
وأكدت شام أنها لا تقرأ التعليقات السلبية والانتقادات التي تصلها من البعض عبر السوشيال ميديا، بل تركّز فقط على كل ما هو إيجابي، حيث قالت: "ما ركزت على الانتقادات والهجوم اللي شنّه البعض عليّ مع أزمة العيادة لأني معتادة على هذا الأمر، فأنا ولدت وأمي مشهورة ومعتادة على وجود ناس سلبية بتعليقاتها".(لها)
