مع بداية العام الجديد 2025، تزايدت عمليات البحث من قبل المواطنين حول طريقة الاستعلام ودفع فواتير الكهرباء لشهر يناير، بالإضافة إلى العقوبات المقررة على المتأخرين عن السداد. 

وفقا لـ تحيا مصر، تقدم وزارة الكهرباء خطوات واضحة وبسيطة للاستعلام عن الفواتير وسدادها إلكترونيًا، مما يسهل على المواطنين إدارة التزاماتهم المالية.

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

للاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر يناير 2025، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أو الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر.

2. اختيار خانة "الخدمات".

3. النقر على "الاستعلام عن الفواتير المباشرة".

4. إدخال البيانات المطلوبة: الاسم بالكامل، المحافظة، الرقم القومي، ورقم العداد المكون من 10 أرقام.

5. الضغط على زر "استعلام".

طرق دفع فاتورة الكهرباء إلكترونيًا

تتيح وزارة الكهرباء عدة خيارات لسداد فواتير الكهرباء بسهولة، سواء عبر الإنترنت أو من خلال نقاط التحصيل المنتشرة.

1. زيارة الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر (www.eehc.gov.eg) واختيار "ادفع فاتورة الكهرباء".

2. استخدام تطبيقات البنوك مثل البنك الأهلي، بنك مصر، وبنك الإسكندرية، أو المحافظ الإلكترونية الخاصة بشركات المحمول.

3. الدفع عبر أكثر من 60 ألف منفذ لتحصيل الفواتير مثل مكاتب البريد، فوري، أمان، Bee، ومصاري.

4. الاعتماد على 10 آلاف ماكينة صراف آلي (ATM) موزعة على مستوى الجمهورية.

الغرامات والعقوبات على المتأخرين

وفقًا لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، تُفرض غرامة بنسبة 7% على المشتركين الذين يتأخرون عن سداد الفواتير بعد مرور شهر من تاريخ المطالبة. وإذا استمر التأخير لمدة شهرين، يتم رفع عداد الكهرباء عن المشتركين وفقًا للقانون.

تسهيلات إضافية للمواطنين

بهدف تحسين الخدمات المقدمة، توفر الوزارة إمكانية حساب استهلاك الكهرباء عبر أدوات تفاعلية متاحة على الموقع الإلكتروني، كما يمكن للمواطنين الاستفسار عن أي تفاصيل إضافية من خلال القنوات الرسمية.

للحفاظ على استمرارية الخدمة وتجنب الغرامات، توصي وزارة الكهرباء بالالتزام بمواعيد السداد والاستفادة من الوسائل الإلكترونية المتاحة لتسهيل العملية.

ختامًا، يظل التزام المواطنين بسداد فواتير الكهرباء في مواعيدها المحددة أحد أهم الركائز للحفاظ على استمرارية الخدمة وتعزيز كفاءة منظومة الكهرباء في مصر. ومع التطورات الرقمية التي أتاحتها وزارة الكهرباء، أصبح بإمكان الجميع الاستعلام عن الفواتير وسدادها بسهولة عبر منصات إلكترونية آمنة توفر الوقت والجهد.

و هذه الجهود تعكس التزام الوزارة بتحسين خدماتها والارتقاء بجودة الأداء بما يتماشى مع تطلعات المواطنين وتحديات المرحلة، ومع ذلك، يُعد الوعي المجتمعي والتعاون بين جميع الأطراف أمرًا ضروريًا لضمان استدامة الموارد وتطوير القطاع بما يخدم الأجيال الحالية والمستقبلية.