حل مشكلة اختفاء الملاحظات في “آيفون”

واجه العديد من مستخدمي أجهزة آيفون مشكلة غير متوقعة تمثلت في اختفاء الملاحظات المحفوظة في تطبيق “الملاحظات” بعد قبولهم التحديث الجديد لشروط وأحكام خدمات “آي كلاود”، الذي طرحته شركة أبل.

وأثارت هذه المشكلة قلق المستخدمين وانتشارها بشكل واسع على وسائل التواصل الاجتماعي.

لتعالج هذا الخلل، أصدرت أبل إرشادات لاستعادة الملاحظات المفقودة وإعادة مزامنتها عبر iCloud. تضمنت الخطوات التي أوصت بها الشركة ما يلي: الانتقال إلى “الإعدادات”، ثم الضغط على اسم المستخدم، اختيار “iCloud”، وتفعيل خيار “الملاحظات”. كما شددت على أهمية التأكد من تفعيل خيار “مزامنة هذا الجهاز”.

في حالة عدم ظهور الملاحظات بعد تفعيل المزامنة، يُنصح بإعادة تشغيل الجهاز والتحقق من الإعدادات مرة أخرى، بمجرد اتباع هذه الخطوات، يُفترض أن تعود الملاحظات للظهور وتتم مزامنتها مع الأجهزة الأخرى المتصلة بنفس حساب iCloud.

بالإضافة إلى ذلك، أوضحت آبل في مستند دعم آخر مشكلة أخرى واجهها بعض المستخدمين عند قبول شروط iCloud المُحدثة، حيث ظهرت رسالة خطأ تفيد بـ “تعذر إكمال الإجراء”.

لحل هذه المشكلة، أوصت الشركة بتحديث أجهزة آيفون وآيباد ونظارة “فيجن برو” إلى أحدث إصدار متاح من نظام التشغيل، ثم إعادة المحاولة لضمان حل جميع الأخطاء المتعلقة بعملية المزامنة.

تشير هذه الإرشادات إلى حرص أبل على معالجة المشكلات المتعلقة بمزامنة البيانات وحماية تجربة المستخدم في جميع أجهزتها.